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“高铁外卖”来了 网络订餐准时送达
发布时间:2022-06-11

  “高铁外卖”首日卖得如何?乘客都能点到什么外卖?菜品干净卫生吗?送餐快不快?记者昨天特意买了张高铁票,亲身感受“高铁外卖”。

  昨天,钱报记者网购了一张13时51分由杭州东站开往绍兴北站的G7669次高铁车票。打开12306铁路客服网站“客运服务”页面,出现了“订餐服务”选项。点击“高铁订餐”,需要输入乘车日期、上车站和到站,还有乘车的车次。再点击进入后,记者就来到了订餐页面。这里显示了很多餐品:有列车自营的各种套餐,涵盖了15元至60元等多个档位;还有像真功夫、永和大王、老娘舅等餐饮公司提供的套餐、快餐和小吃等,甚至还有肯德基、德克士可以点。钱报记者选择了一份永和大王的“咖喱鸡肉饭”,一共是29元。

  下午13时51分,钱报记者坐上G7669次高铁。车门刚关上,列车还没启动,一位餐车工作人员已来到记者的身旁,在核对车票确认身份后,她把一份热乎乎的“咖喱鸡肉饭”交给记者“高铁外卖”准时送达。

  昨天是开放高铁网络订餐的首日,所以这趟列车上预订的“高铁外卖”并不多。回程时,钱报记者乘坐了一列发往北京南的高铁。工作人员透露,之前列车从北京南下时,有4位旅客通过网络订餐。列车即将抵达杭州东站前,又有4位旅客已在网上订了晚餐,等待前方车站和列车工作人员配送。

  昨天订餐的旅客并不多,送餐速度令人满意。如果以后很多人订餐,送餐速度还能保证吗?工作人员表示,这个还得看当时的具体情况而定。

  1、订餐时间:每天6点至23点内的商家营业时间段。特别提醒:在列车开车前,2小时以上才可以订餐;

  4、退单:若旅客乘坐的列车停运、调点/晚点超过30分钟,系统自动退单,已支付的金额将全额退还;若旅客无法乘车,可在商家设置的截止取消订单时间前登录网站进行退单。在12306网订餐,每日取消订单或者退单没有次数限制。退订不收取手续费。超过截止取消订单时间的,将无法退单。

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